Условия возврата
1. Если вам нужно вернуть деньги, которые остались у вас на балансе, вы можете в любой момент подать заявку на возврат, и указанная вами сумма будет возвращена в течение 2–3 рабочих дней за вычетом комиссий, которые платежная система взимает при возврате этой суммы. Деньги возвращаются только тем платежным методом, которым они поступили (на карту, банковский счет или криптокошелек, в зависимости от способа оплаты), если не был оговорен иной метод.
2. Если вы недовольны качеством предоставляемых услуг или продуктов, в течение 14 дней с момента оплаты вы можете подать заявку на возврат денег. Гарантируется полный возврат всей уплаченной суммы тем платежным методом, которым была произведена оплата, как описано в п. 1. Если вы хотите лишь внести изменения в подписку, просто напишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
3. Все спорные вопросы можно адресовать на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
4. Для инициирования процедуры возврата необходимо написать сообщение с адреса электронной почты, зарегистрированного за вашим аккаунтом, на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с указанием вашего имени пользователя, суммы в долларах США, необходимой к возврату, и типа возврата, описанного в пунктах 1 и 2 данного документа. Во избежание неточностей укажите, каким способом вы платили (карта, банковский счет или криптокошелек), чтобы возврат был сделан на него. Могут потребоваться дополнительные подтверждающие документы.
Для улучшения качества обслуживания просим вас в ситуации, описанной в п. 2, указать, что именно стало причиной возврата, но это НЕ является обязательным условием для завершения процедуры возврата.
